Увеличьте конверсию своего отдела продаж
на 30-60%
С помощью собственного программного обеспечения мы проанализировали более 200 000 телефонных переговоров и помогли нашим клиентам заработать более 7 млн рублей
за 4 месяца работы
Посмотреть отзывы
клиентов
Баранов Михаил
сеo wss
Получить чек-лист по контролю отдела продаж
Заполните данные, мы свяжемся с вами в течении 15-ти минут
Время удобное для звонка
мы не передаем данные третьим лицам
Получить бесплатный аудит вашего отдела продаж
Заполните данные, мы свяжемся с вами в течении 15-ти минут
Время удобное для звонка
мы не передаем данные третьим лицам
Контроль телефонных звонков
Заполните данные, мы свяжемся с вами в течении 15-ти минут
Время удобное для звонка
мы не передаем данные третьим лицам
Контроль розничных
точек и салонов
Заполните данные, мы свяжемся с вами в течении 15-ти минут
Время удобное для звонка
мы не передаем данные третьим лицам

Кейс увеличения продаж

в компании ЦВТ КухниСити

О компании:

«КухниСити» - фирменные салоны в Москве и Московской области

«КухниСити» входит в группу компаний ЦВТ, работающей на российском рынке с 1999 года и занимающейся продажей бытовой техники, мебели для дома и кухни, офисной мебели. Компания «КухниСити» специализируется на продаже кухонных гарнитуров KÜCHENBERG.


Сеть «КухниСити» насчитывает 22 салона в Москве, а также два салона в Казани и Краснодаре. Среди ассортимента – разнообразные модели классического и современного направления, бюджетного и люксового сегментов.


Средний чек 550 тысяч рублей


Наша задача: 

обучить менеджеров технике продаж; выявить, куда утекают лиды; увеличить конверсию и впоследствии продажи.

С какими проблемами столкнулись:

Продавцы не соблюдают скрипты, забывают перезванивать клиентам, некачественно заполняют CRM систему.

Что было сделано:

• Создали идеальную картину звонка

• На протяжении нескольких недель оценивали звонки и корректировали скрипты

• Добились того, что продавцы, совместно с руководителем отдела продаж, полностью заполняли CRM систему

• Систематизировали все возражения и, совместно с руководителем отдела продаж, научили продавцов их отрабатывать

Спасли более 10 сделок следовательно более 5 000 000 рублей

Что значит спасли

С помощью нашего программного обеспечения мы обратили внимание руководителя на сделки, которые находятся на рассмотрении, либо менеджеры про них забыли из-за большого количества клиентов.


Была создана библиотека возражений



Продажи:

Сроки сотрудничества с 29.07.20 по настоящее время.

В среднем количество заявок увеличилось с февраля по май на 26%.

Конверсия увеличилась из звонка в продажу с февраля по май на 60%.



Сотрудники:


Сотрудникам отдела обработки трафика 

стало работать намного легче, так как появились четкие требования (чек-листы). Еженедельно подрядчик даёт обратную связь по качеству обработки звонков (основные ошибки на которые необходимо обращать внимание и что можно улучшить).


По результатам еженедельного отчета по звонкам от подрядчика и беседы с сотрудником по пунктам менеджеры стали  более охотно обучаться в академии группы компаний ЦВТ. На реальных примерах разбираем возражения и правильно презентуем посещение в салон, инженерную экспертизу. Обучение помогает менеджерам увеличить доход компании и увеличить уровень заработной платы.

Время удобное для звонка
мы не передаем данные третьим лицам

Кейс увеличения продаж

в компании Парк Строй

О компании:

Компания имеет два направления: продажа запчастей и сервисных услуг для нефтебаз, обслуживание и ремонт автоматизированных систем налива (АСН).

Средний чек 390 453 рублей


С какими проблемами столкнулись:

· Было маленькое количество клиентов

· Продажа осуществлялась по одному направлению

· Оперативная система не давала руководителю полностью погрузиться в анализ продаж

· Приходилось тратить время на прослушивание звонков

Какие задачи стояли:

· Улучшить качество звонков

· Посчитать конверсию из пришедших клиентов в покупку

· Найти основные точки роста в отделе

· Расписать критерии оценивания продавцов

Что было сделано:

· Были созданы чек листы, которым менеджеры могут следовать при разговоре с ЛПР, чтобы ничего не пропустить

· С каждым менеджером разбирали ошибки. Убрали из их речи слова паразиты, этим улучшили качество звонка и продажи.

Сотрудники:


Сотрудникам стало легче совершать звонки и их стало значительно легче обучать.


Результат:

Качество звона держится от 95% за месяц у каждого менеджера.

Время удобное для звонка
мы не передаем данные третьим лицам

Кейс увеличения продаж

в компании ООО Авторитет

О компании:

Компания занимается розничной торговлей ювелирных изделий.

Средний чек за июнь общий на компанию 6065 руб.


С какими проблемами столкнулись:

Было много ошибок в апреле, в июне уже гораздо меньше.

· Не полностью исполнялся регламент продаж, у сотрудников были отклонения от правил по обслуживанию клиентов

· Менеджеры предлагали дополнительные товары в 10-15% случаев

· Редко делали индивидуальные предложения и брали номер у клиента, чтобы добавить его в базу

· Не рассказывали об акциях компании

· Некоторые клиенты оставались без внимания, к ним не подходили


Какие задачи стояли:

· Посчитать конверсию из пришедших в салон клиентов в покупку

· Полностью расписать критерии оценивания продавцов, выявить ситуации в которых продавцы упустили клиента и сообщить о них

· Найти основные точки роста в отделе

Что было сделано:

· Создали чек-лист для оценки продавцов

· Оценили отработку каждого клиента, кто пришёл в салон

· Выявили продавцов, которые плохо разбирались в ассортименте

· Выявили основные точки роста, которые помогут поднять количество продаж

· По итогу увеличили конверсию в продажу на 13%

Рост качества обслуживания клиентов


Продавцов в компании 8. Сотрудников стало намного легче обучать. За первые три месяца работы мы поучили полную информацию, которая необходима нам для дальнейшего обучения сотрудников.


Результаты:

· Конверсия от получивших презентацию к купившим составляет 43%.

· Каждый клиент качественно обрабатывается

· Еженедельно проводится работа над ошибками с продавцами, и за счет этого увеличивается конверсия

Время удобное для звонка
мы не передаем данные третьим лицам
фитбек
Оперативно сообщаем об ошибках и даем корректировки
01
скилл
Опыт работы в 10 нишах
02
коллаб
Партнеримся с лучшими
бизнес тренерами
03
Получить чек-лист по контролю отдела продаж
Как мы спасли более 7 млн.
рублей нашим клиентам

Сообщаем об ошибках продавцов на следующий день и вы можете быстро вернуть сделку в работу
Обладаем опытом международных компаний. Работая с нами вы узнаете как продают на международном уровне
Еженедельно связываемся с клиентом. На онлайн встречах мы даем рекомендации по усовершенствованию разговоров
Создаем базу знаний. Наше программное обеспечение собирает все данные о разговорах продавцов и выделяет самое главное
Контролируем применение знаний в области продаж. Обратная связь способствует развитию отдела продаж
Знаем все успешные действия в разных нишах, так как работаем с 10 разными отраслями бизнеса
Cлушать пример того, как менеджер слил сделку
02
03
04
05
06
01
Какие вопросы наших
клиентов мы помогаем решить

Продавцы не
следуют скриптам
во время
переговоров?
Ваши продавцы
обучены
продажам, но не
применяют
знания?
Большой поток
клиентов, но
конверсия очень
плохая?
Некоторые
клиенты остаются
без внимания и
нужной
информации?
Выберите услугу,
которая подойдет для вашего бизнеса
Контроль телефонных звонков
Контроль розничных
точек и салонов
Слушаем телефонные переговоры

Даем оперативную обратную
связь по ошибкам

Ежедневно предоставляем
отчеты и рекомендации

Составляем список
основных возражений

В среднем спасаем
10 сделок в месяц
и окупаем свои услуги
Ежедневно просматриваем
камеры видеонаблюдения

Выявляем ошибки, которые
допускают продавцы

Выявляем точки роста

Даем рекомендации

Помогаем подобрать обучение
и тренировки для сотрудников

Следим за применением
изученного материала
Бесплатный аудит вашего отдела продаж
За два года работы у нас накопилось большое количество кейсов.
Кейс увеличения продаж
в компании ЦВТ КухниСити
Хочу также изменить свой отдел продаж!
Кейс увеличения продаж
в компании Парк Строй
Кейс увеличения продаж
в компании ООО Авторитет
Всего 6 шагов
к увеличению конверсии
в вашем бизнесе
01
Анализ
Общение с собственником компании, изучение технологии продаж, специфики бизнеса.
02
Чек-лист
Описание технологии продаж с помощью чек-листа.
03
Прослушивание
Прослушивание звонков по чек-листу
04
Встречи
Еженедельные встречи
05
Рекомендации
Рекомендации и контроль их выполнения
06
База
Создание базы успешных действий
Бесплатный аудит вашего отдела продаж
Отзывы
Заполните форму и узнайте все точки роста отдела продаж
заказать аудит